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Das Telefonfeld ist ein digitaler Ziffernblock, der es dem Nutzer ermöglicht, Anrufe über den Rechner zu tätigen und zu verwalten, ohne den Telefonapparat zu benutzen.
Die Befehle und Schaltflächen dieser Ansicht beziehen sich immer jeweils auf die ausgewählte Leitung und den ausgewählten Anruf. Beim Start versucht SmartCallMonitor hierbei, die Leitung auszuwählen, welche in den Einstellungen als Standardleitung definiert wurde.
Die Ansicht stellt die Aktionen „Anrufen“, „Annehmen“, „Auflegen“ „Halten“ , „Wiederaufnehmen“ und „Weiterleiten“ zur Verfügung, die dem Benutzer folgende Aktionen ermöglichen:
Anrufen auf Leitung [Leitungsname] |
Die Nummer im Textfeld wird angerufen über die ausgewählte Leitung. |
... [Schaltfläche neben der Anrufen-Schaltfläche] |
Öffnet einen Dialog, der die bekannten internen Rufnummern sowie die zuletzt gewählten Rufnummern anzeigt. Die ausgewählte Nummer wird dann bei Bestätigen des Dialogs angerufen. |
Annehmen auf Leitung [Leitungsname] |
Der Anruf in der entsprechenden Leitung wird aufgenommen. |
Auflegen/Ablehnen |
Der Anruf in der ausgewählten Leitung wird beendet. |
Halten |
Die Halten-Funktion "hält" den Anrufteilnehmer in der Leitung. Dabei werden Aufnahmegerät (beispielsweise Mikrofon) und Wiedergabegerät (beispielsweise Lautsprecher) für die Kommunikation mit dem zu haltenden Anrufer ausgeschaltet. |
Wiederaufnehmen |
Nimmt das Gespräch mit einem gehaltenen Gesprächspartner wieder auf. |
Weiterleiten... |
Öffnet einen Dialog zum Weiterleiten des Anrufteilnehmers. Beim Öffnen des Dialogs wird der Anrufteilnehmer gehalten. Weiterleiten übergibt den aktiven Anruf an eine andere Leitung, auf der ein anderer Kommunikationspartner wartet, um das Gespräch entgegen zu nehmen. Im Dialog kann eine Leitung für das Weiterleiten bestimmt werden. Außerdem können Sie festlegen, ob Sie sich vor dem Weiterleiten mit der Leitung verbinden möchten, wohin der Anruf transferiert werden soll. |
Ausgabelautstärke |
Regler für die Ausgabelautstärke. |
Lautsprecher stummschalten |
Schaltet das Ausgabegerät stumm. |
Mikrofon stummschalten |
Schaltet das Eingabegerät stumm. |
DnD-Modus de-/aktivieren |
Aktiviert bzw. deaktiviert den DnD-Modus (Do not Disturb). Eine Leitung im DnD-Modus ist unerreichbar und kann auch nicht zum Anrufen verwendet werden. |
Anrufweiterleitung de-/aktivieren... |
Aktiviert bzw. deaktiviert die automatische Weiterleitung. Wenn aktiviert, werden alle eingehenden Anrufe unmittelbar auf die angegebene Leitung weitergeleitet. |