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SmartCallMonitor lässt sich als Client-Server-Lösung einrichten. Eine SmartCallMonitor Instanz kann dabei als Server dienen, und seine Leitungen mit anderen Instanzen teilen. Für die Kommunikation über das Netzwerk wird dabei Port 8074 verwendet.

Folgende Schritte sind zum Einrichten einer Client-Server-Lösung notwendig:

 

Server

Der Server ist die SmartCallMonitor Installation, welche ihre Leitungen mit anderen Computern im Netzwerk teilen soll. Dazu muss auf dem Server bereits TAPI eingerichtet sein; die nötigen Schritte dazu finden Sie hier.

1.Navigieren Sie im Einstellungsfenster zu Dienst->Sicherheit.

2.Fügen Sie die Benutzer hinzu, denen Sie eine Leitung freigeben möchten. Ein Benutzer ist anzugeben in der Form "Domänenname\Benutzername". Ist der Computer nicht in einer Domäne, ist die Form "Computername\Benutzername" zu verwenden. Der Benutzername ist stets der Windows Benutzername.

3.In der Tabelle wählen Sie pro Benutzer und Leitung die Berechtigung des Benutzers.

▪Keine Berechtigung gesetzt: Der Benutzer sieht weder die Leitung noch Anrufe auf dieser Leitung.

▪Leitungsstatus: Der Benutzer sieht die Leitung, jedoch nicht, wer anruft oder angerufen wird.

▪Monitoring: Der Benutzer sieht die Leitung und auch Anrufe auf dieser Leitung in der SmartCallMonitor "Anrufe&Leitungen"-Ansicht. Er kann die Leitung jedoch nicht steuern.

▪Vollzugriff: Der Benutzer sieht die Leitung und Anrufe auf der Leitung in der SmartCallMonitor "Anrufe&Leitungen"-Ansicht. Zusätzlich kann er Anrufe auf der Leitung starten und steuern.

 

 

Client

Ein Client ist jede SmartCallMonitor Installation, welche Leitungen von einem anderen Computer im Netzwerk bezieht.

1.Navigieren Sie im Einstellungsfenster zu Telefonie->Remote Verbindungen.

2.Geben Sie den Computernamen des Servers ein, und fügen Sie diesen hinzu. In der Tabelle sehen Sie den aktuellen Status der Verbindung. Es wird kontinuerlich versucht, eine Verbindung zum Server herzustellen, bis die Verbindung erfolgreich ist oder Sie die Verbindung aus der Tabelle entfernen.

3.Konnte die Verbindung erfolgreich hergestellt werden, sehen Sie in der Tabelle "Verfügbare Leitungen für ausgewählte Verbindung" die empfangenen Leitungen, wenn Sie die Verbindung in der darüber liegenden Tabelle auswählen.

4.Wenn mindestens eine Leitung empfangen wurde, können Sie in der unteren Kombobox die Standardleitung für ausgehende Anrufe auswählen.