| F: | Wo finde ich die Installationsdatei des Exchange Server Toolbox Outlook Add-ins? |
| A: | Die Installationsdatei EstOlAddinSetup-De.msi befindet sich nach der Installation der Exchange Server Toolbox in deren Installationsordner. Standardmäßig ist dies "C:\Program Files (x86)\JAM Software\Exchange Server Toolbox". |
| F: | Das Exchange Server Toolbox Outlook Add-in wird nicht in Outlook angezeigt. Wie kann ich es aktivieren? |
| A: | Dies kann auftreten, wenn bei der Registrierung in Microsoft Outlook oder während der Nutzung des Add-Ins ein Problem aufgetreten ist. Um zu überprüfen, ob das Add-In korrekt installiert wurde, öffnen Sie bitte den COM Add-In Dialog in Microsoft Outlook. Gehen Sie hierzu wie folgt vor: Für Outlook 2007: Klicken Sie im Menü auf "Extras" und dann auf "Vertrauensstellungscenter". Im linken Menü den Reiter "Add-Ins" auswählen. Für Outlook 2010/2013: Klicken Sie oben links im Menü auf "Datei" und dann auf die Kategorie "Optionen". Im linken Menü den Reiter "Add-Ins" auswählen. Ein neues Fenster öffnet sich. Dort befindet sich unten im Fenster die Schaltfläche "Gehe zu..." neben der Auswahlbox "Verwalten: COM-Add-Ins" (siehe Bild). Klicken Sie hierauf um zum Verwaltungsdialog der Outlook COM-Add-Ins zu gelangen. In diesem Fenster suchen Sie bitte den Eintrag Exchange Server Toolbox Outlook Add-in und stellen sicher, dass das Häkchen für den Eintrag gesetzt ist. Nach dem Schließen des Dialogs, sollte das Add-In in der Menüleiste von Outlook erscheinen.   |
| F: | Wie kann ich die Sprache des Add-Ins ändern? |
| A: | Das Exchange Server Toolbox Outlook Add-in unterstützt zur Zeit die beiden Sprachen Deutsch und Englisch. Um die Sprache des Add-Ins zu ändern, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator. |
| F: | Die Add-In Symbole werden nur grau dargestellt. Wie kann ich diese aktivieren? |
| A: | Die Schaltflächen des Exchange Server Toolbox Add-in sind grau, wenn das Add-in keine Verbindung zur Exchange Server Toolbox aufbauen kann. Bitte schauen Sie unter "Das Exchange Server Toolbox Outlook Add-in kann sich nicht mit dem Exchange Server Toolbox server verbinden. Was kann ich tun?" für weiter Details. |
| F: | Das Exchange Server Toolbox Outlook Add-in kann sich nicht mit der Exchange Server Toolbox verbinden. Was kann ich tun? |
| A: | Das Exchange Server Toolbox Outlook Add-in kommuniziert mit der Exchange Server Toolbox mittels TCP und UDP auf Port 8072 (SpamAssassin) und Port 8074 (Archiv). Die Windows Firewall Registrierung dieser Ports wird während der Installation der Exchange Server Toolbox vorgenommen, kann aber durch benutzerspezifische Regeln dennoch ausgehebelt werden. Stellen Sie bitte sicher, dass die Ports 8072 und 8074 auf dem Exchange Server zugänglich sind. Des weiteren muss der Windows eigene Dienst "NetTcpPortSharing" gestartet sein um die Verbindung mit dem Archiv zu ermöglichen. |
| F: | Wie installiere ich das Exchange Server Toolbox Outlook Addin über die Gruppenrichtlinien (GPO)? |
A: Zur Installation des Exchange Server Toolbox Outlook Addins für Clientcomputer in einer Domäne ist der Microsoft Artikel 'Verwenden von Gruppenrichtlinien für die Remoteinstallation von Software in Windows Server 2003' hilfreich. Die Installationsdatei des Addins befindet sich im Installationsverzeichnis der Exchange Server Toolbox (C:\Program Files (x86)\JAM Software\Exchange Server Toolbox).