Beschreibung

SmartCallMonitor Professional

SmartCallMonitor Freeware

Client-Server Installation

Kann auf einem Server installiert werden, welcher alle TAPI Leitungen verwaltet. Andere SmartCallMonitor Professional Instanzen können sich Anruf- und Leitungsinformationen über das Netzwerk von diesem Server beziehen.

Nicht verfügbar.

Kontaktsuche in Datenbank

Die Kontaktsuche in einer OLE-/ODBC-Datenbank ist möglich.

Nicht verfügbar.

Kontaktsuche im CRM System

Über eine JSON Schnittstelle, welche die meisten CRM-Systeme anbieten, können Anruferinformationen ermittelt werden.

Nicht verfügbar.

Anrufe protokollieren im CRM System

Über eine JSON Schnittstelle, welche die meisten CRM-Systeme anbieten, können Anrufe protokolliert werden.

Nicht verfügbar.

Anbindung an Outlook

SmartCallMonitor kann mit einer bestehenden Outlook-Installation zusammenarbeiten.

Nicht verfügbar.

Externe Anwendung einbinden

Eine andere Anwendung kann ausgeführt werden, bei Bedarf mit einem Kommandozeilenparameter wie z.B. der Anrufernummer.

Nicht verfügbar.

Webanfrage senden

Eine Webseite kann mit Parametern wie z.B. der Anrufernummer angefragt werden.

Nicht verfügbar.

Statistiken der Anrufhistorie

Aufschlussreiche Statistiken geben eine Übersicht über Anzahl und Dauer von Anrufen.

Nicht verfügbar.

Export von Daten

Anrufhistorie und Kontakte können als Excel-, PDF-, CSV- und HTML-Dokument exportiert werden. Statistiken können als JPEG exportiert werden.

Nicht verfügbar.

Hotkey zum direkten Wählen aus anderen Anwendungen

Ein globaler Hotkey ermöglicht das direkte Wählen der in einer anderen Anwendung markierten Rufnummer.

Nicht verfügbar.

Schnellwahlfunktionen in SmartCallMonitor

Rufnummern können aus SmartCallMonitor heraus mit nur einem Klick angerufen werden.

Nicht verfügbar.

TAPI Leitungen steuern & überwachen

Unbegrenzt viele Leitungen sind verfügbar.

Nur eine Leitung kann überwacht & gesteuert werden.

Anrufhistorie

Die gesamte Anrufhistorie kann eingesehen werden.

Nur die letzten 100 Anrufe sind in der Anrufhistorie sichtbar.