Überblick

SmartCallMonitor ist eine Anrufmonitorsoftware für Windows. SmartCallMonitor versorgt Sie bei eingehenden und ausgehenden Anrufen mit Informationen zum Anrufer/Angerufenen, die optional als Info-Box über dem Windows Infobereich angezeigt werden. Dabei integriert sich SmartCallMonitor nahtlos in Ihre bereits existierende Office-Installation und ermöglicht so mit nur einem einzigen Klick den bequemen Datenaustausch mit Ihren Outlook-Kontaktdaten. Auch ist ein Import Ihrer Google-Kontakte möglich.

Anhand der beim Anruf übermittelten Telefonnummer ermittelt SmartCallMonitor Informationen zum Anrufer/Angerufenen und speichert diese Informationen in der internen Kontaktdatenbank. Diese internen Kontakte dienen als primäre Anlaufstelle beim Ermitteln einer Anruferidentität. Bei vorhandener Office-Installation erfolgt ein Vergleich mit Ihren Outlook-Kontakten, sofern der Kontakt nicht in den internen Kontaktdaten gefunden wurde. Ist kein Outlook installiert (oder ihre Outlook-Kontaktdaten lieferten keinen Treffer) erfolgt im nächsten Schritt die Abfrage eines Online-Telefonbuches (voreingestellt ist eine Rückwärtsabfrage bei "Das Örtliche", jedoch können weitere vorausgewählte Telefonbuchdienste konfiguriert werden). Auch eine Suche in Ihren Google Kontakten ist möglich. Die ermittelten Informationen zu einem Kontakt werden automatisch intern gespeichert.

Zudem bietet SmartCallMonitor eine bequeme Möglichkeit, die Anrufdaten in Log-Dateien oder im Outlook Journal zu Archivierungszwecken aufzuzeichnen.

Darüber hinaus bietet die SmartCallMonitor Vollversion die Möglichkeit einer Client-Server-Installation. Eine SmartCallMonitor Installation auf einem PC (oder Server) kann nun anderen Installationen auf anderen PCs die Leitungs- und Anrufinformationen von TAPI Leitungen bereitstellen. Dadurch benötigen Sie nur noch eine zentrale TAPI Konfiguration im Netzwerk. Pro Leitung werden dabei für jeden Benutzer seine Berechtigungen an der Leitung gesetzt.

Auch eine Datenbank kann somit von mehreren Clients verwendet werden, sodass Kontakte und Einträge in Anrufhistorie geteilt werden können. So können z.B. auch Notizen zu Anrufen zwischen Clients geteilt werden.