Einrichtung auf Terminalserver

SmartCallMonitor lässt sich auch auf einem Terminalserver verwenden. Allerdings sollten dabei folgende Dinge beachtet werden.

1.Die Einstellungen im SmartCallMonitor gliedern sich in Benutzer- und Diensteinstellungen.

▪Benutzereinstellungen werden für jedes Windows-Konto einzeln gespeichert, und zwar im Roaming-Profil unter "%AppData%\Jam Software\SmartCallMonitor". Jeder Benutzer auf einem System kann diese Einstellungen also individuell für sich anpassen.

▪Diensteinstellungen werden einmalig auf dem System gespeichert, und zwar unter "%ProgramData%\Jam Software\SmartCallMonitor". Jede Anpassung an diesen Einstellungen geschieht für das ganze System, also werden diese Einstellungen für alle Benutzer auf diesem System übernommen.

▪Zurzeit ist im Einstellungsdialog von SmartCallMonitor leider noch nicht direkt ersichtlich, welche Einstellungen zum Benutzer bzw. zum Dienst gehören. Dies wird in einer kommenden SmartCallMonitor Version nachgebessert werden. Welche Einstellungen pro Benutzer bzw. pro System gelten, sehen Sie hier in der Hilfe bei den Oberbegriffen zu den Einstellungen, wie z.B. unter Einstellungen->Allgemein.

▪Empfehlung: In den meisten Fällen ist es wünschenswert, dass Diensteinstellungen nur vom Administrator eines Systems angepasst werden können. Dazu können Sie in den Einstellungen unter Dienst->Sicherheit die Option "Nur Administratoren erlauben, die Dienst-Einstellungen zu ändern" aktivieren. Dadurch können normale Benutzer die Diensteinstellungen zwar sehen, jedoch nicht ändern.

2.Die Rechte für die Leitungen können pro Benutzer gesetzt werden.

▪In den meisten Fällen ist es wünschenswert, dass Benutzer nicht alle Leitungen auf dem System überwachen und steuern können. Dazu müssen für den Benutzer pro Leitung Rechte vergeben werden.

▪Die Rechte für eine Leitung können in den Einstellungen unter Dienst->Sicherheit vergeben werden.

oDer Benutzername ist der Name des Windows-Kontos, zusammen mit der Domäne, und muss im Format "Domäne\Benutzername" angegeben werden. Sollte keine Domäne eingerichtet sein, so muss der Computername des Systems statt der Domäne verwendet werden.

oJedem hinzugefügten Benutzer können pro Leitung Rechte vergeben werden. "Monitoring" erlaubt es dem Benutzer, Anrufe und Anruferinformationen für einen laufenden Anruf zu sehen und zu protokollieren. Steuern kann der Benutzer die Leitung allerdings nur, wenn er das Recht "Vollzugriff" für eine Leitung besitzt. Mit der Berechtigung "Leitungsstatus" sieht der Nutzer lediglich den Status der Leitung, nicht jedoch, wer anruft oder angerufen wird.

oWichtiger Hinweis: Damit die vergebenen Rechte auch für Benutzer auf dem lokalen System gelten, muss die Einstellung "Berechtigungen auch für lokale Nutzer anwenden" unter Dienst->Sicherheit gesetzt sein!