Problemlösungen

SEPA-Transfer kann ACCDB-Datenbanken nicht öffnen, weil Microsoft Office (32-Bit) nicht installiert ist

Um Access-Dateien im ACCDB-Format öffnen zu können, muss Microsoft Office als 32-Bit-Version auf Ihrem PC installiert sein.

Alternativ können Sie die Microsoft Access Database Engine in der 32-Bit-Version installieren, was SEPA-Transfer automatisch im Hintergrund erledigt, wenn Sie die erforderlichen Rechte auf dem System haben.

Sie können die Microsoft Access Database Engine über unter diesem Link herunterladen.

Nach der Installation der Microsoft Access Database Engine können Sie Buchungen aus ACCDB-Datenbanken importieren.

SEPA-Transfer stürzt auf einem restriktiv konfigurierten Citrix Terminalserver ab

Beim Exportieren von Dateien kann SEPA-Transfer abstürzen, wenn der Terminalserver die erforderlichen Zugriffsrechte verweigert. Überprüfen Sie in diesem Fall die Zugriffsrechte auf die Ordner %appdata%\Roaming\JAM Software\SEPA-Transfer und %public%\Documents\JAM SoftwareSEPA-Transfer sowie die Ordner, aus denen Sie Dateien importieren und in die Sie Dateien schreiben möchten. Stellen Sie außerdem sicher, dass die folgenden Gruppenrichtlinien nicht aktiv sind:

• Benutzerkonfiguration - Administrative Vorlagen - Startmenü und Taskleiste - Menüeintrag „Ausführen“ aus dem Startmenü entfernen

• Benutzerkonfiguration - Administrative Vorlagen - Windows-Komponenten - Datei-Explorer - Zugriff auf Laufwerke vom Arbeitsplatz nicht zulassen

• eigene Richtlinien bezüglich %appdata%, %public% und anderer von SEPA-Transfer verwendeter Verzeichnisse unter Computerkonfiguration - Windows-Einstellungen - Sicherheitseinstellungen - Richtlinien für Softwareeinschränkung